Términos del servicio

Terms of Service (Eolia)

Bienvenido a Eolia. Al comprar en nuestro sitio web (eolia.mx), aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te pedimos revisarlos con atención.

1. Condiciones generales

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos 18 años o que estás comprando bajo supervisión de un tutor legal.
No puedes usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos cuando sea necesario. La última versión estará siempre disponible en esta página.

2. Información del producto

En Eolia hacemos todo lo posible por mostrar los productos de forma fiel, incluyendo colores, fragancias, tamaños y presentaciones.
Sin embargo, ligeras variaciones pueden ocurrir debido a iluminación, pantallas u otros factores fuera de nuestro control.

Todos los precios pueden cambiar sin previo aviso.

3. Compras y pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles al finalizar la compra.
El cargo aparecerá como Eolia en tu estado de cuenta.

Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo (por ejemplo, si un producto no está disponible o si la información proporcionada es incorrecta).

4. Envíos

Procesamos los pedidos en orden de recepción.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ciudad o temporada.

Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, te enviaremos un correo con tu número de rastreo.
Cualquier retraso del servicio de mensajería es ajeno a nuestro control.

5. Cambios, devoluciones y reemplazos

Nuestra política completa está disponible en la sección Refund & Return Policy.

En resumen:

  • Si tu pedido llega dañado, derramado o con defectos, te enviaremos un reemplazo sin costo.

  • No aceptamos devoluciones ni cambios de productos abiertos o utilizados, por razones de higiene.

Para cualquier aclaración: hola@eolia.mx

6. Exactitud de información

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener toda la información actualizada, incluyendo stock, precios y descripciones.

No garantizamos que el sitio esté libre de errores tipográficos u omisiones. Si se detecta un error que afecta tu pedido, te lo notificaremos antes de procesarlo.

7. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (imágenes, textos, branding y diseño) es propiedad de Eolia.
Está prohibido copiar o reproducir cualquier parte sin nuestro consentimiento por escrito.

8. Prohibiciones de uso

Está estrictamente prohibido:

  • Usar nuestro sitio con fines fraudulentos

  • Interferir con la seguridad del sitio

  • Intentar obtener acceso no autorizado a información privada

  • Distribuir virus o software malicioso

9. Privacidad

El uso de tu información personal se rige por nuestra Privacy Policy.
Al utilizar este sitio, aceptas dichas prácticas.

10. Modificaciones del servicio o precios

Podemos modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti o ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio o interrupción del servicio.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes escribirnos a:
hola@eolia.mx